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L'mwcgassistente di volo, o membro dell'mwcwequipaggio di cabinacite-ref-1[1] (conosciuto anche come mweasteward nel caso sia di sesso maschile o mweqhostess se è una donna), è definito dal mwegCodice della navigazione "personale addetto ai servizi complementari di bordo".

• Storia

• Ruoli e capacità

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• Note

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Professione nata storicamente con l'avvento dei dirigibili: il primo steward fu il tedesco Heinrich Kubis (1888-1979) in servizio nel 1912, l'epoca del mwhaTitanic, su un dirigibile mwhqZeppelin. La prima hostess fu: Ellen Church (1904-1965), infermiera statunitense, assunta da mwhgUnited Airlines nel 1930.

Inizialmente il ruolo era prettamente maschile perché si era influenzati dalla tradizione dei camerieri come a bordo dei saloni ristoranti dei mwiatransatlantici.

L'introduzione delle donne fu una mossa di marketing per rassicurare i passeggeri sulla sicurezza del volo e fornire una assistenza più curata. Negli anni '30-'40 le mansioni includevano anche l'aiuto nel caricare i bagagli e controllare i sedili.

La figura dell'hostess si è diffusa soprattutto negli anni '40, con pionieri come l'italiana Ivon Girardellocite-ref-4[4] (1923-2023) che ha iniziato a lavorare sui mwoaDouglas DC-3. Il ruolo è cambiato con lo sviluppo della tecnologia, prima le hostess erano inserite in una ambientazione di tipo militaresca, i comandanti e i piloti provenivano tutti, fino gli anni '70 del mwoqsecolo XX dai ranghi militaricite-ref-5[5]

La sua responsabilità primaria è garantire la sicurezza dei passeggeri a bordo degli aerei. È compito primario degli assistenti di volocite-ref-6[6]:

• assistere e fornire mwtaprimo soccorso in caso di emergenze di tipo medico a bordo;

• estinguere incendi a bordo;

• utilizzare attrezzature di sicurezza e di salvataggio, e nell'eventualità di una emergenza, operare per una rapida e sicura evacuazione dei passeggeri;

• effettuare controlli di sicurezza sugli aerei, prima e dopo ogni volo, per evitare atti che possano mettere in pericolo l'aereo ed i suoi occupanti.

Il 2 marzo mwvw1962 mwwapapa Giovanni XXIII ha proclamato mwwqsanta Bonacite-ref-7[7] patrona delle assistenti dei viaggiatori", in virtù della vocazione della santa a confortare e sorreggere i mwxgpellegrini nei momenti più difficili.

cite-note-11. ↑ mwzqmwzgEnac, mwzwmwaaAssistenti di volo, su mwaqenac.gov.it. mwagURL consultato il 23-04-2012.

cite-note-21. mwbg(mwbwmwcaEN) mwcqmwcgImportant day in aviation: Nelly Diener July 27, 1934, su mwcwthisdayinaviation.com.

cite-note-32. mwdwOlivier Burger, mweamweqSopra le nuvole, su mwegverkehrshaus.ch.

cite-note-44. ↑ mwfgmwfwmwgaLido di Venezia: è morta Yvonne Girardello, 100 anni, prima hostess d’Italia, su mwgqgenteveneta.it, 21 Luglio 2023.

cite-note-55. ↑ mwhqMarco Petrelli, mwhgmwhwMemorie di un'assistente di volo: quando l'Alitalia non era pressurizzata, su mwiagqitalia.it, 8 agosto 2017.

cite-note-66. ↑ mwjamwjqmwjgA cosa serve un Assistente di Volo, su mwjwwingsaz.org. mwkaURL consultato il 30 agosto 2017.

cite-note-77. ↑ mwlaSara Mostaccio, mwlqmwlgBona di Pisa, la viaggiatrice che percorse per 9 volte il Cammino di Santiago (e la decima volta… in volo), su mwlwelle.com, 30 gennaio 2021.

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